設備健康檢查
設備健康檢查

隨著行業客戶業務全面IP化的發展,客戶需要主動感知網絡健康狀況的服務方法并與之匹配,以保證網絡的高品質運行。睿都科技健康檢查服務采用自主創新的前后臺協作交付服務模式,提供反映現網運行真實情況的專業服務報告,由專人及時跟進處理服務中發現的問題,提供高質量的規范化服務。


業務挑戰

對于行業客戶而言,隨著業務類型的不斷調整,包括對外界提供的各種產品服務(比如信息查詢檢索、網站下載訪問、論壇等),對內部提供的各種業務流程開展平臺(比如郵件、ERP等),管理模式、組織架構也會隨著組織的戰略調整發生變化,以及人員和辦公地點的變動,這些業務的變化給客戶提出越來越多的挑戰,需要客戶及時關注他的網絡健康狀況。要求網絡及時根據業務發展需求作出相應調整,包括網絡的功能,結構,帶寬,甚至是設備本身,需要深度感知網絡健康狀況的服務方法并與之匹配,時刻保持網絡高效穩定運行。


方案描述

為了幫助客戶確保網絡健康,睿都的工程師與開發人員設計并開始實施睿都科技健康檢查服務。


睿都科技健康檢查服務主要面向IP網絡產品,通過采集設備運行數據并進行分析的形式,對客戶的IP網絡運行情況進行充分調研,了解原網絡業務構成、業務數據流走向、設備的運行狀態,進行網絡運行和維護現狀的全面檢查。并結合用戶的使用要求,做出量化評估和具體改進建議,以專業報告的形式提供給客戶的一種咨詢服務。


方案價值

睿都科技設備健康檢查服務,采用前后臺協作交付的方式,提供定制化的主動服務,主要幫助客戶解決以下問題:


● 資產信息管理

幫助客戶梳理網絡設備軟、硬件資產情況,獲得完整的資產管理信息庫。


● 服務合同管理

提供完整的設備維保信息、維修記錄信息,完善資產管理信息庫,大幅降低因服務未覆蓋帶來的運營風險。同時,幫助客戶更新和糾正服務合同數據、制定相應預算計劃。


● 產品生命周期評估

幫助客戶發現網絡中已到或即將到達產品生命周期里程碑的設備,提供產品替換升級建議,大幅降低因設備老化帶來的運營風險。


● 網絡狀態評估

采集設備運行信息并進行分析,了解設備的運行狀態,對網絡運行現狀的全面檢查,作出量化評估和具體改進建議,提前防范網絡運行故障風險。


客戶收益

睿都科技設備健康檢查服務充分利用系統平臺,高效快速的交付高質量的專業服務,方便客戶對網絡健康狀況進行科學管理,幫助客戶及時的處理網絡故障,規避潛在風險,持續提升網絡性能。

配置規范化
配置規范化

隨著企業網絡復雜性的日益提高,網絡設備配置管理的重要性也愈加凸顯。由于網絡設備數量多、存在不同廠商設備、配置規范管理缺失等情況普遍存在,如何解決上述情況帶來的設備配置管理問題,以提高運維效率,降低人力成本,提升網絡系統運行的穩定性、安全性,已成為企業IT部門的一個重要課題。


業務挑戰

在網絡運維中,面對日益復雜的網絡架構和技術應用,客戶普遍關注:


● 隨著業務的不斷豐富,對網絡系統運行的穩定性與安全性的要求越來越高,配置不規范帶來的潛在隱患也越來越多,需要避免這些問題;

● 由于參與網絡建設維護的人員工作習慣和規范的不同導致設備配置存在差異,如何對設備配置進行統一規范來提高后期運維效率,降低人力成本;

● 在項目實施完成后,如何快速地檢驗服務提供商配置工作的規范性和有效性;

● 如何解決不同廠商設備互通時存在的異構網絡配置問題;

● 設備數量多,管理員難以高效快速地檢查全網所有設備的配置規范性;


方案描述

為降低配置不規范引發的設備運行風險,減輕運維工作量,確保網絡系統穩定運行,同時為客戶制訂統一規范提供知識儲備,睿都科技推出配置規范化服務:

配置規范化.png


路由交換設備配置規范

配置規范化1.jpg


防火墻配置規范

配置規范化2(2).png

 

方案價值

● 結合專業知識和行業經驗,幫助客戶建立標準化配置基線和統一的管理流程;

● 以穩定性和安全性為出發點,保證配置方式的統一規范性,避免因個人習慣、個人水平所造成的配置潛在風險,并提高設備的可管理性;

● 定期審計及合規性檢查,及時發現風險點并采取措施;

● 不斷優化改進配置基線和管理流程,持續改進并提升管理效果;

● 從架構、方法、工具、流程等方面入手,全面、快速提升客戶在配置管理方面的風險控制能力;

● 憑借多年的行業實踐經驗、網絡專業知識和自動化的工具來幫助客戶縮短配置檢查實施周期、提升運維效率、降低人力成本;


防火墻策略優化
防火墻策略優化

背景

防火墻對信息系統的安全性起著至關重要的作用。隨著越來越多的系統上線,防火墻的防護策略愈加復雜,防火墻的管理面臨各種挑戰。防火墻策略優化服務依托自有系統平臺,采用協作交付服務模式,提供給客戶定制化的策略優化服務報告,減小客戶自行優化策略的工作量,并提高防火墻的運行效率。


業務挑戰

在防火墻的初始部署階段,許多企業容易忽視互訪原則的精確規劃問題。為了讓業務盡快上線,避免業務故障,往往采用配置寬松策略保證業務需求。


同時在防火墻運維過程中,也遇見越來越多的挑戰:

● 防火墻數量繁多、品牌復雜,管理人員少;

● 過多的安全策略,難以保證實際業務與審計需求;

● 過多的、不必要的、重復的安全策略;

● 缺乏安全策略變更管理,策略變更頻繁;


這些問題導致策略臃腫,防火墻運行效率降降低,給業務安全與防火墻性能都帶來隱患。


方案描述

防火墻是網絡中部署廣泛的安全網關產品,對用戶信息系統的安全而言相當關鍵。防火墻的安全性基本是通過安全策略的配置來實現的。因此,防火墻安全策略配置的正確對防火墻的安全防護作用起著至關重要的作用。憑借多年經驗和專業洞察,基于智慧分析平臺和專業交付團隊,提出解決方案——防火墻策略優化服務。


防火墻策略優化服務主要面向防火墻產品,通過采集設配置/策略數據并進行分析的形式,對安全策略進行優化:刪除垃圾策略,合并重復策略,精簡寬松策略,并給出配置規范建議,以專業報告形式呈現給客戶的一種咨詢服務。


方案價值

● 配置規范為今后防火墻策略維護工作提供絕佳實踐指引,減小垃圾策略的再生;

● 優化重復策略、無效策略、可以合并策略等,提高了防火墻性能;

● 收斂寬松策略,完成寬松策略范圍的精簡工作。


 

客戶收益

防火墻策略優化服務切實幫助客戶發現并優化了一些重復策略、無法路由策略、可以合并策略、未被調用策略,失效策略以及寬松策略,提高了防火墻的運行效率,使網絡更好地為客戶生產系統服務,并且為將來進行網絡優化及改造打下堅實基礎。


睿都科技防火墻策略優化服務主要面向客戶防火墻產品,通過采集設配置/策略數據并進行分析的形式,對安全策略進行優化:刪除垃圾策略,合并重復策略,精簡寬松策略,并給出配置規范建議,以專業報告形式呈現給客戶的一種咨詢服務。通過防火墻策略優化服務,可以有效提高客戶防火墻的運行效率,使網絡更好地為客戶生產系統服務,并且為將來進行網絡優化及改造打下堅實基礎。

主動告警通告
主動告警通告

背景

很多企業的關鍵業務都是基于網絡信息系統之上的,而隨著計算機網絡技術的發展和網絡用戶對數據安全及整個系統可用性要求的不斷提高,對于企業IT部門而言,如何保障網絡信息系統安全穩定地運行,是一個重要的課題。而要保障整個網絡信息系統的正常運行,必然需要先保證構成該系統的基本單位(即網絡設備)運行的穩定性及可靠性。 

 

業務挑戰

在網絡設備的生命周期期間,設備廠商會不定期的發布該產品相關的一些公告信息,包括產品生命周期公告、產品缺陷通告、軟件漏洞信息、安全漏洞告警等。網絡管理人員依據這些官方公告,對現網運行的設備進行風險評估,并及時采取相關措施,是保證設備運行的穩定性及可靠性的一個重要方式。但是這樣的管理方式卻面臨著以下挑戰:

● 官方公告信息數量過于龐大且分散,不利于收集;

● 現網環境中一般存在多種型號甚至多種廠商的網絡設備,而每種型號的設備可能又存在多個軟件版本,每個型號版本都需要進行評估,工作量巨大;


方案描述

針對服務范圍內的網絡資產,使用專業軟件工具,采集設備產品型號、軟件版本及配置信息,并根據現網設備型號及軟件版本查找對應的官方公告信息,對設備可能存在的風險進行評估。以下為服務流程:


告警通告(2).png

 

方案價值

向客戶通告現網設備中存在的風險狀況,包括產品生命周期,產品缺陷、軟件漏洞、安全漏洞等,提醒客戶及時采取應對措施以降低運營風險,減少業務損失,為系統的正常運行提供保障。


 

內容介紹

生命周期公告


產品會由于各種原因而終止產品生命周期。這些原因可能包括因市場需求、技術革新和發展而促使產品更新,或者隨著時間的推移老舊產品被功能更加豐富的新技術產品所替代。為此,睿都科技將客戶網絡中已結束或即將結束生命周期的產品及相關公告信息列出,以幫助客戶更好地管理該部分產品及制定產品替換升級方案。


產品缺陷通告

產品缺陷通告是廠商針對產品重要問題的通告(如產品硬件缺陷)。通過參考該通告信息,可根據實際情況判斷是否需要對相關產品進行更換、升級或采取其他措施。


軟件漏洞信息

網絡廠商針對其產品提供了軟件漏洞說明信息。睿都科技對用戶網絡中涉及到的軟件版本相關漏洞進行統計分析,可幫助用戶完成:


●  風險管理

●  產品維護和運行

●  監控現有或已知漏洞信息的更新

●  研究潛在漏洞,以便進行軟件升級

●  對漏洞進行診斷和故障排除

● 采取補救措施,以解決網絡問題


安全漏洞告警

安全漏洞告警是廠商針對其產品在安全方面的問題提供的詳細信息(如可能遭受惡意攻擊的風險)。通過參考該通告信息,可根據實際情況判斷是否需要對相關軟件系統進行修復、升級或采取其他措施。睿都科技將匯總每個軟件版本涉及的安全告警,并對每個安全告警涉及的設備數量進行統計,便于客戶能夠更直觀地了解到網絡中存在的安全風險。

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